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Les compétences sociales, en quoi consistent-elles?

Les compétences sociales, en quoi consistent-elles?

Aptitudes sociales

Le contenu

  • 1 L'importance des trois «C». Confiance, communication et connexion
  • 2 Trois caractéristiques de base des compétences sociales
  • 3 stratégies pour augmenter votre confiance
  • 4 Stratégies pour mieux communiquer
  • 5 stratégies pour améliorer votre propre empathie

L'importance des trois "C". Confiance, communication et connexion

Il y a beaucoup de gens qui croient que l'on peut naître avec ou sans compétences sociales, selon la façon dont nous avons été favorisés dans la distribution des vertus et le contexte dans lequel nous sommes nés. Maisles compétences sociales sont apprises. Les enfants apprennent en observant, copiant et modifiant les comportements qu'ils ont vus chez les autres. Mais que s'est-il passé lorsque vous avez été touché par des parents socialement malhabiles, des parcos, des gens de peu de mots, peu démonstratifs, avec des difficultés de communication? Il est possible d'acquérir ces compétences adultes, même si c'est un effort.

Les compétences sociales peuvent être définies commeoutils de communication, verbales et non verbales, que nous utilisons pourinteragir avec d'autres personnes de manière efficace et saine.

Ces compétences sont étroitement liées à la façon dont nous nous jugeons (notre estime de soi), donc ce ne sont pas simplement des comportements isolés. Et est-cesi nous ne pensons pas que nous méritons d'être respectés, nous pouvons difficilement demander à être respectés.

Les compétences sociales consistent également à pouvoir adapter son comportement aux différentes situations que vous rencontrez.

Vos succès professionnels, la relation avec vos amis et l'image que vous projetez dépendent de vos compétences sociales et non de vos connaissances ou diplômes universitaires. Pour celavotre capacité à interagir avec les gens est essentielle pour être heureux.

Il n'y a pas non plus de classification consensuelle pour ces compétences. Il y a des auteurs qui les organisent entrecompétences sociales de base (comportements qui ne nécessitent pas beaucoup d'efforts comme écouter, demander, remercier, etc.) etavancé (par exemple, présenter des excuses, persuader, etc.), tandis que d'autres les séparent par des questions telles que la capacité de dire non, de demander des faveurs ou de faire des demandes, d'exprimer des sentiments ou d'engager et de tenir des conversations.

Selon l'émetteur, le récepteur et le but de la communication.

  • Estime de soi(comment vous reliez-vous à vous-même)
  • Maîtrise de soi(comment gérez-vous vos émotions)
  • Assertivité(comment exprimez-vous vos idées et opinions)
  • Conversation(comment échangez-vous des informations)
  • Persuasion(comment affectez-vous l'opinion ou l'attitude des autres)
  • Empathie(comment percevez-vous les sentiments des autres)
  • Présence(comment faites-vous sentir les autres)

Trois caractéristiques de base des compétences sociales

Bien que tous soient liés les uns aux autres, cette classification permet de différencier les compétences sociales en trois sections principales: les compétences de confiance, de communication et de connexion.

  1. Les compétences de Confiance sont liés à la estime de soi et le maîtrise de soi
  2. Les compétences de La communication sont liés à la affirmation de soi, la conversation et la persuasion
  3. Les compétences de Connexion sont liés à la empathie et la présence

L'amélioration de ces compétences est un processus d'acquisition d'habitudes et, à ce titre, elle nécessite une formation et une répétition des comportements.

Chez l'adulte, il a également été démontré empiriquement qu'il est possible de les développer, mais cela nécessite généralement plus d'efforts et de persévérance.

Stratégies pour augmenter votre confiance

  1. N'évitez pas vos pensées négatives (ou ils reviendront avec plus de force).
  2. Reconnaissez vos émotions à haute voix Pour réduire son effet. En plus de vous laisser envahir par des émotions négatives comme l'anxiété ou les nerfs, pouvez-vous faire autre chose pour vous sentir mieux? La meilleure chose que vous puissiez faire pour réduire l'impact des émotions négatives telles que l'anxiété, la nervosité ou la tristesse est d'arrêter de les cacher et de commencer à en parler.
  3. Maintenir une posture corporelle dominante Pour se sentir plus confiant. Le Dr Amy Cuddy, co-auteur d'une enquête sur les effets de la posture corporelle sur notre humeur, a observé comment adopter une posture de puissance (tête en haut, épaules en arrière, bras tendus ou mains posées sur les hanches) avait des effets significatifs tant au niveau hormonal que dans le comportement des participants. Les niveaux de testostérone ont augmenté tandis que ceux du cortisol, l'hormone du stress, ont diminué. Ils se sentaient également plus confiants et disposés à prendre des risques. Ce qui est intéressant, c'est qu'en restant dans cette position pendant quelques minutes, ils ont déjà obtenu ces effets.
  4. N'attendez jamais pour avoir confiance avant d'agir. Viennent d'abord les actes de confiance, puis les émotions. Cependant, 99% des gens s'attendent à ce que cela se produise dans l'autre sens. N'attendez pas pour vous sentir en sécurité avant de relever un défi, car cela n'arrivera jamais. Vous ne développerez votre sécurité que si vous faites d'abord face à un défi sans confiance et que vous gagnez.

Stratégies pour mieux communiquer

L'affirmation de soi, ainsi que la capacité de tenir des conversations intéressantes et votre pouvoir de conviction sont essentiels pour établir des relations sociales ouvertes et saines.

Selon le psychologue Marshall Rosenberg, expert en résolution de conflits et créateur ducommunication non violenteL'assertivité est un processus qui vous permet d'échanger les informations nécessaires pour conclure des accords pacifiquement. Nous partageons tous les mêmes besoins de sécurité, d'appréciation, d'identité et de liberté.

Identifier et exposer vos besoins signifie s'ouvrir, et lorsque vous ouvrez, vous générez de l'empathie et du plaisir chez les autres.

Vous devez mettre en œuvre une communication émotionnelle

  • Cela vous ouvrira aux autres et leur permettra de mieux vous connaître. Et même si vous pensez que cela vous rend vulnérable, vous générez en fait plus de plaisir et de proximité.
  • Vous aiderez les autres à sympathiser avec vous et à vous mettre dans votre peau. La raison en est que les émotions se propagent, même quand on en parle.

Faites naître la communication et vous commencerez à vous connecter émotionnellement avec le monde qui vous entoure.

Stratégies pour améliorer votre propre empathie

Le moyen le plus rapide d'y parvenir est simplement d'essayer de se mettre à la place de l'autre.

Pour l'obtenir, il vous suffit de vous concentrer sur deux choses:

  • Soyez présent dans l'instant.Oubliez de juger ce qu'il vous dit, de laisser votre esprit voler ou de préparer votre réponse. Concentrez toute votre attention sur votre interlocuteur et écoutez. Si jamais vous êtes distrait, portez simplement votre attention à nouveau.
  • Demandez-vous pourquoi il vous dit cela.De quoi avez-vous besoin? Quelles émotions ressentez-vous? Quelles sont les pensées, les peurs ou les illusions qui provoquent ces émotions? Ce n'est qu'alors que vous comprendrez ce qui le pousse à agir ainsi.

Ce qui fait la différence n'est pas de savoir si vous écoutez ou non; est si l'autre personnese sentir entendu ou non.

Pour créer des liens plus étroits avec les gens, vous devriez essayer de maintenir le contact (soit par téléphone, WhatsApp ou en personne) tous les 15 jours.

Les gens surmontent encore et encore les effets paralysants de la douleur psychologique lorsqu'ils établissent un contact direct suffisant avec quelqu'un qui peut les écouter avec empathie.

La communication non violente enrichit la communication interne en nous aidant à transformer les messages internes négatifs en sentiments et en besoins. La capacité de distinguer nos propres sentiments et besoins et de sympathiser avec eux peut nous sauver de la dépression et nous pouvons alors reconnaître que dans toutes nos actions il y a une composante de choix. En nous montrant comment nous pouvons nous concentrer sur ce que nous voulons vraiment au lieu de nous concentrer sur ce qui échoue chez les autres ainsi qu'en nous-mêmes; Il nous offre les instruments et la compréhension nécessaires pour créer un état d'esprit plus paisible.

Tests associés
  • Test de dépression
  • Test de dépression de Goldberg
  • Test de connaissance de soi
  • Comment les autres vous voient-ils?
  • Test de sensibilité (PAS)
  • Test de caractère